Informativa sulla cancellazione
Su Kumeta ci impegniamo a offrire un’esperienza d’acquisto semplice, chiara e sicura.
Di seguito trovi le condizioni relative all’annullamento di un ordine.
- Posso annullare un ordine dopo averlo effettuato?
Sì, è possibile annullare un ordine solo se non è ancora stato spedito.
Se desideri annullare un acquisto:
Se l’ordine è già stato spedito, non potrà essere annullato ma potrai comunque esercitare il diritto di recesso (vedi: Politica di Reso).
- Quando Kumeta può annullare un ordine?
Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine nei seguenti casi:
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Il prodotto ordinato non è più disponibile
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Sono presenti errori evidenti nel prezzo o nella descrizione del prodotto
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Il pagamento non è andato a buon fine
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In caso di sospetto utilizzo fraudolento della piattaforma o di violazione dei Termini di Servizio
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In tal caso, verrai informata tempestivamente e riceverai il rimborso completo entro 3–5 giorni lavorativi, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.