F.A.Q.

      • Come faccio a sapere dov'è il mio pacco?

      Una volta che il tuo ordine sarà spedito ti verrà fornito un numero di tracciamento e tramite la nostra Tracking page, potrai tracciare il tuo pacco. Per maggiori informazioni, consulta la sezione delle spedizioni.

      • Quando arriva il mio pacco?
      I tempi di consegna dovrebbero essere compresi tra i 2 e i 5 giorni lavorativi, isole e luoghi remoti potrebbero richiedere più tempo. Se non ricevete il nostro aggiornamento, contattaci tramite Email o WhatsApp oppure tramite la sezione Contattaci.
      Si prega di notare che durante i periodi di grande traffico, come le festività o i saldi, potrebbero verificarsi ritardi nell'aggiornamento dei codici di tracciamento e delle consegne. Questo non è sotto il nostro controllo e vi chiediamo gentilmente di avere pazienza.
      • Posso fare un reso?

      È possibile restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla data di consegna. L'articolo deve essere restituito a proprie spese nella sua confezione originale (compreso il contenuto della confezione). Per maggiori informazioni, consulta la pagina Resi e Rimborsi.

      • Ho ricevuto un articolo difettoso, cosa devo fare?

      Non preoccuparti, siamo qui per aiutarti, la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità! Se hai ricevuto un articolo con un qualsiasi difetto/danno, invia una Email con quanto segue:

        • Numero d'ordine
        • Almeno 1 immagine del prodotto danneggiato
        • Almeno 1 immagine dell'imballaggio danneggiato
      • Cosa faccio se il mio ordine è in ritardo?

      Faremo in modo di elaborare e spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile, ma potrebbero verificarsi ritardi o eventi imprevisti che sfuggono al nostro controllo (ritardi dovuti ai corrieri, ritardi dei distributori a causa di un elevato volume di uscite, temporanea esaurimento delle scorte del prodotto a causa dell'elevata domanda, ecc). Vi chiediamo di avere pazienza, tuttavia se avete dubbi o domande non esitate a contattarci nel appposito modulo Contattaci.

      • Posso annullare il mio ordine?

      Se l'ordine non è ancora stato spedito, puoi annullare il tuo ordine. Scrivici tempestivamente su WhatsApp

      DA DOVE NASCE KUMETA?

      Kumeta nasce dall'esigenza di vestire una donna moderna e sicura di sè.

      Le nostre parole d’ordine sono eleganza e bellezza.

      Offriamo prodotti ricercati e alla moda, che esprimono una visione del mondo spensierata ed moderna.

      TUTTI I PRODOTTI

      UN'ESPERIENZA D'ACQUISTO SU MISURA PER TE

      Ti offriamo pagamenti assicurati e certificati con carte di credito o PayPal, così da garantirti la massima flessibilità.

      Garanzia soddisfatti o rimborsati!

      COOL HUNTER

      Siamo sempre alla ricerca di nuovi prodotti. Il nostro store è costantemente in aggiornamento... non perdere nessuna novità!

      Iscriviti alla nostra Newsletter.

      FASHION SCOUTER

      Stai cercando un capo d'abbigliamento che hai visto sul web ma non riesci a trovarlo?

      Noi possiamo reperire per te qualunque articolo senza impegno.

      Scrivici su WhatApp o Email e ti aiuteremo!